Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (107.7K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Problème de surfacturation pour mon abonnement internet

Bonjour,auparavant j'avais l'abonnement pour internet Voo un peu, ou je payais chaque mois 24,95 € avec 1 € de réduction pour la domiciliation , soit 23,95 € par mois.Chaque mois, je paie 23,95 € depuis un bon moment. Abonné depuis plus de 7 ans ,environ,je paie chaque mois le même montant. Par je v

Problème

42

3

0

Solution acceptée

Le solde de mon smartphone n'est pas présent sur ma facture

Bonjour concerne facture numeros : 311282390502 d'un montant de 107,68 euros mes rien sur la facture ne speculle que ses le solde de mon smartphone Samsung . tous se qui a de mis ses abonnement TOODOO et période facturation du 26/01/2018 au 31/01/2018 cette facture et mal détaillé ne reprend aucun

Question

29

3

0

Solution acceptée

Numéro de TVA sur les factures VOO ?

Bonjour, pourquoi ne retrouve t'on pas mon numéro de TVA de ma société sur mes facture et le montant hors tva et tva comprise .

Question

136

10

0

Augmentation de l'abonnement et avantages nouveaux clients

Bonjour a tous, Mon abonnement trio TV/TEL/internet (anciennement tatoo) me coûterai en tant qu'ancien client 89.95 € (montant indiqué sur le site ! )  Hors actuellement sur ma facture l'abonnement est facturé à 92.99 € et ce depuis plusieurs mois, il faut remonter à septembre 2020 pour re

Problème

70

11

0

instabilité de ma connexion en Wifi et en filaire

Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma connexion internet est très lente et se coupe régulièrement alors qu'avant tout fonctionnait super bien. La tv fonctionne à merveille, sauf pour le lecteur multimédia : coupures régulières. Il n'y a eu aucune modifications dans les pc ni dans les réglages. Le

Problème

61

49

0

Solution acceptée

Ma fille est facturée deux fois, normal ?

voila ma fille a pris voo sur mes conseilles depuis le mois d'aout elle a payé les factures depuis ce temps.elle va sur my voo ce jour et elle voie que l'on lui a supprimé les factures quelle a déjà payé et aujourd'hui elle récolte une facture du montant des factures qu'il ont supprimé a payer po

Problème

14

3

Ma facture n'est pas correcte

quand voo va calculer mon abonnement je commence en avoir marre d’être facturer et pas avoir reçu les note de crédit c'est tout les moi la mémé chose Abonnement(s) et Option(s) Période Montant TRIO wahoo 01/06 - 30/06 47,19 � TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOmotion 01/06 - 30/0

Question

14

2

0

Solution acceptée

Factures de février et mars 2020

Bonjour,Pour la première fois depuis que j'ai un paiement mensuel à effectuer, donc pour la première fois en 4 ans, j'ai été distrait et j'ai laissé dépasser la date de paiement. C'était pour la facture de février. Je m'en suis rendu compte une semaine après et j'ai pay

Problème

56

3

0

Solution acceptée

Connecter ma barre de son Samsung à ma box .évasion

Bonjour Je viens d'acheter une barre de son samsung HW-J6501R et un nouveau téléviseur Samsung UE55MU7000LXXN Je voudrais savoir si il est nécessaire ou pas de connecter ma barre de son à ma BOX ÉVASION ???? si oui de quelle manière svp ma barre de son peut-être connectee à ma tv soit par bluetooth

Question

475

13

0

Solution acceptée

Ma télé ne reconnaît plus ma box

Bonjour,Depuis vendredi ma télé affiche le message "mode non pris en charge : cette résolution n'est pas prise en charge par cette télé ; modifiez-la" à chaque fois que j'allume ma box.J'ai déjà posé la question sur messenger de VOO et n'ai reçu que 2 réponses automatiques... alors qu'habituellement

Question

80

7

0

Solution acceptée

Obtenir des informations détaillées sur les montants à payer

Bonjour, Je passe par ici afin de vous expliquer ma situation vu qu'il est difficile d'obtenir des réponses de la part de vos collaborateurs au téléphone et que ceux ci se contredisent (un a soit disant accès à mon dossier, le suivant non). Je souhaiterais avoir une facture DÉTAILLÉE de chaque monta

Question

97

16

0

Plus de conexion en 4G depuis ma nouvelle carte SIM

Bonjour,   j’ai récemment reçu ma nouvelle carte SIM nouvelle génération pour mon iPhone 7. pour l’activation je n’ai eu aucun problème. mais je n’ai plus de connexion en 4G. je n’ai que la 3G et la 2G. que dois-je faire? merci d’avance.

Question

641

7

0

Solution acceptée

Délai prélèvement de Domiciliation.........

Bonjour ? juste pour savoir si le montant de ma facture mobile sera bien débité de mon compte de 407 euros avant ce week-end......merci de votre réponse bonne journée??

Question

10

1

0

Les chiffres sont en faveur de Microsoft, c'est vrai. Mais dans les faits, la majorité des jeux tournent mieux sur PS5. Voir les vidéos de Digital Foundry. :)

 vers la conversation : 

0

0

Quelle est la meilleure console en 2021 ?

Quelques mois après la sortie tant attendue des nouvelles Xbox et PS5, vous hésitez peut-être et vous vous demandez quelle console vous (faire) offrir. Entre les anciens, déjà bien établis, tels que Nintendo, Sony ou Microsoft, ou les nouveaux qui essaient de

Problème

Erreur de total dans mes factures

Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o

Question

72

11

0

Solution acceptée

Associer ma télécommande VOO a ma télévision

Bonjour Je viens d’acheter une télévision Médion LIFE X 14907 (32029) et je ne parviens pas à lier la télécommande de ma box évasion avec la télévision. J’ai suivi la procédure de Voo et je peux éteindre la télévision mais je ne peux pas l’allumer Pourriez-vous me venir en aide, je vous remercie.

Question

2.4K

10

0

Solution acceptée

Échange télécommande - Synchroniser ma télécommande avec ma TV

bonsois on a changer ma boxe evasio et depuis quand j etain ma tv et que je la ralume la tv ne se met pas sur la box hor que avec l ancienne oui et en plus avec la telecomande de la box je ne sais polus aller dans ls programe je doit a caque foi reprnadre la telecomande de la tv et le matin quand j

Problème

73

3

je n'ai pas de routeur, je suis juste connectée sur le cable.

bonjour, je n'ai pas de décodeur Voo, je suis branchée juste sur le cable. Pourriez-vous me dire si le montant mensuel payée pour ma connection est la même avec ou sans décodeur. Si non, pourriez-vous me dire le montant ? Merci

Question

65

7

0

Solution acceptée

Prix de la facture différent du montant prévu par le contrat

Bonjour, J'ai remarqué que le prix de ma facture était de 28,70€ alors que sur le contrat, il est écrit qu'il devrait être à 27,95€. Pourriez-vous m'expliquer cette différence si elle est normale ou si c'est un problème sur la facture. Merci.

Question

40

7

0

Solution acceptée

IP statique avec ma PlaysStation 4

Bonjour je suis en ip static sur ma ps4 comment régler sa svp ?

Question

107

1

0